常见问题

Bitcoin tumbler 是一种使您的硬币无法追踪的服务。请在我们的博客中了解更多信息。

比特币的性质决定了它不是匿名的，其主要拥有者很容易被泄露。我们采用先进的算法，可以切断可能指向您的链条。

为了提高匿名性，我们建议您始终使用 TOR。

我们的 TOR 地址： tumbler222jbg3jjkr7zezg4xp6q3fmbqpjlk5cy4kqxvh5xfmxgosyd.onion

我们的网站需要使用 JavaScript 才能正常运行。

支持聊天历史记录将在 48 小时未活动后自动删除。如果您决定提前删除，也可以这样做。

创建订单后，您将看到交易的最低和最高金额，从 0.001 到 154.1426 BTC。如果您发送给我们的金额低于最低金额，这将被视为捐赠。如果您想混合更高的金额，请随时通过支持表单联系我们，我们会尽快回复您。

0 分钟 - 72 小时。混合时间取决于比特币网络运行和您的延迟设置。收入/支出交易的确认平均需要 20-40 分钟。如果您按照我们的建议设置了延迟，这个时间会根据您的设置而增加。我们强烈建议设置至少 2 小时的延迟时间，这将大大提高混合强度。

我们的服务只需一次确认即可开始处理您的订单。

我们不支持向同一收款地址多次存款。您最多可以使用 10 个收款地址，以提高匿名性。

我们支持以下地址格式： P2PKH、P2SH、P2WPKH、P2WSH、P2TR

发送地址的有效期为 24 小时，24 小时后，如果您没有存入金币，订单将自动删除。请不要在计时结束后发送任何金额。如果您没有足够时间存入金额，请创建新订单。

如果您多次向所提供的地址发送硬币，可能会出现以下情况：

1.在第一次交易确认前重复发送： 如果您在区块链网络确认第一次发送的金额之前第二次发送硬币，系统会将此视为错误。两次发送的金额都不会被处理。您需要联系我们的支持服务以获得退款。

2.第一次交易确认后重复发送： 如果您在第一次发送金额确认后第二次发送金币，系统将只处理第一次交易。第二次发送的金额将被忽略。要找回该金额，您还需要联系我们的支持服务。

3.从系统中删除地址后向该地址重复发送： 如果金币被发送到一个地址，而该订单已被自动从系统中删除（这发生在完成处理第一笔发送金额的 24 小时之后），则无法检索随后发送的金币，因为该订单已不存在于系统中。

我们强烈建议您密切关注发送过程，如有任何问题，请及时与我们的支持服务联系。

取回再次发送的资金：

1. 通过网站 "支持 "栏目下的表格联系我们的支持团队。
2. 准备好您的担保函，因为这是数据验证的强制性要求。
3. 根据您的请求，您将立即收到自动回复。在极少数情况下，数据验证可能需要 20 分钟到 12 小时不等。
4. 在核实您的请求细节后，您的硬币将在扣除系统费用后，返还到您寄出的地址或保证书中指定的地址。转账时间不超过一小时。
5. 请注意，只有区块链网络费会从返还金额中扣除。没有其他隐藏费用或收费。
6. 如果您丢失了担保函，系统最初可能很难验证您的退款请求的真实性。不过，在万不得已的情况下，您可以从您的加密货币钱包地址发送一条签名信息来证明交易。确保您的资金安全对我们来说至关重要，因此我们强烈建议您将担保函保存在安全的地方，并熟悉加密货币钱包的操作。

重要说明：

* 在发送硬币之前，请确保您已阅读订单页面和常见问题部分的警告。
* 担保函是您的交易证明。请保留一份电子副本。
* 在支持团队核实您的担保函后，退款流程通常不超过一小时。在特殊情况下，数据验证时间从 20 分钟到 12 小时不等。
* 区块链系统费用可能会根据网络拥堵情况而变化。此费用不由我们的服务设定，发送前会显示在您的区块链钱包中。

其他资源：

更多问题和说明，请参阅我们网站上的常见问题部分。

别担心，我们的支持团队可以提供帮助！最快的联系方法是使用我们网站上 "支持 "部分的反馈表。在您发送问题后，我们会自动确认您的问题。通常，我们会在 20 分钟内给您回复，但如果我们非常忙，有时可能需要 12 小时。我们全天候为您提供帮助。您也可以在 Bitcointalk 论坛上的 tumbler.io 主题中提问或获取更多信息。

当您通过我们的联系表单给我们留言时，请确保您在表单中填写了所有重要信息。想想您的交易详情、订单号或任何其他可能有帮助的信息。有担保函吗？一定要提及。如果是关于订单的，我们肯定需要那封信。您告诉我们的越多，我们就能越快回复您。哦，你也可以在 Bitcointalk 的 Tumbler.io 线程上联系我们。

当您第一次通过网站表单联系支持服务时，在聊天窗口打开之前，系统会为您提供一个唯一的链接。保存该链接后，您就可以返回开始的对话。只需将此链接粘贴到新浏览器标签页的地址栏中即可。

不过，请记住以下几点：

- 如果丢失或未保存此链接，您将无法返回正在进行的聊天。您需要提交一个新的请求，并再次解释您的询问细节。
- 每个请求都被视为新请求，服务不会保留查询历史记录。
- 在最后一次对话结束后的 48 小时内，链接仍然有效。48 小时后，聊天记录将自动删除。您也可以使用聊天窗口中的特定按钮手动立即删除聊天记录。
- 我们强烈建议不要与第三方共享此链接。保持和保护此链接不被未经授权访问的责任完全在于您。
- 如果您想保留聊天记录，建议您手动复制对话，因为从支持服务申请聊天副本是不可能的。
- 如果您在使用该链接时遇到任何问题或有其他疑问，可以随时通过网站表格联系支持团队寻求进一步帮助。

如果您在创建订单 24 小时后向所提供的地址发送硬币，该订单及其相关地址将已从系统中删除。因此，混合系统将忽略您的交易，并不予处理。

一旦我们的系统检测到资金到账，无论确认需要多长时间，您的订单都将继续进行。计时器只计算资金到账时间。

担保函确认您已将资金汇至我们的服务所提供的地址，并确保我们对您的义务。如果您的担保函遗失或无法提供，请不要担心。您可以从付款地址发送签名信息来验证您的交易。遗失《担保函》不会产生任何罚款或额外后果。如果您遇到任何问题或需要进一步帮助，请联系我们的支持团队。

关于该服务可以将您的资金返还到哪里，只有两种选择：

1. 发回原地址： 该服务可将资金发回原地址。
2. 保证书》中提到的地址： 在寄送硬币之前，您应在担保函中提供收货地址。

请务必记住，担保函是由系统根据您的转账详情自动生成的，其内容一经创建便无法更改。

我们完全理解您将大笔资金委托给新搅拌机的顾虑。这就是担保函的重要性所在。您可以在订单确认页面下载担保函，它可以证明您已将资金汇至我们系统提供的地址。您可以将其视为一份文件，确保您的交易安全，并确认我们对您的承诺。

如果您对我们服务的可靠性有些犹豫，一个好的办法可能是将大笔金额分成几笔较小的交易。这样，您可以先发送较小的部分，看到成功的匿名化，并对我们的服务充满信心，然后再发送较大的金额。

我们还邀请您查看 Bitcointalk 论坛上其他用户的反馈意见。其他客户的正面经验可能会帮助您做出使用我们服务的最终决定。我们建议您阅读其他用户的反馈，了解其他客户对我们服务的信任。

我们严格遵守隐私政策，不保留任何可识别用户身份的信息（如浏览器详细信息、IP 地址、用户名等）。默认情况下，与您的订单相关的所有数据都会在订单完成 24 小时后自动删除。但是，如果您想立即删除这些信息，可以使用已完成订单概览页面上的 "删除数据 "按钮，该按钮在操作结束后立即可用。

每次混合操作后，系统都会为您生成一个新的滚揉代码。我们使用不倒翁代码是为了确保您的资金不会被收回。折扣系统也使用相同的代码。请妥善保管，以便下次订购和折扣时使用。请注意，每次混合后，不倒翁代码都是新的。

系统正常工作所需的服务费为：您提供的每个接收地址 0.0003 BTC，整个订单的服务费为 0.4 % 至 5.0 %。使用您的 "不倒翁代码"，您将在下一个订单中获得折扣。费用的多少取决于您选择的安全级别。有关安全级别的更多信息，请参阅常见问题。

担保函是对 Tumbler.io 义务的确认。据此，您可以随时证明您与我们进行了交换。

在为您创建了一个比特币地址以将您的钱币匿名化后，我们会向您发送一份数字签名的验证，以确认所提供的地址是由我们的服务创建的。这就确认了交易的有效性，让您放心地将比特币转发到正确的地址。

您可以使用 "验证信件 "页面验证担保书

无需担心。发送地址送达后，您不必再停留在页面上。转账将按照您设定的顺序自动处理，包括所有延迟。如果您在 24 小时内没有向 tumbler.io 提供的发送地址发送任何金额，只需创建一个新订单即可。

当然可以！您可以通过支持服务联系我们。请点击 "合作"，在这里写下您的想法。

我们现在还没有推荐计划。也许以后会有。